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主题： 消费金额 [ 黄 ] 2012/7/30 10:13:00
内容： 请帮我查下2012/07/27日我的消费单笔明细，卡号8888 8888 6108 1782
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 9:36:00
  黄女士您好：
    您7月27日消费明细如下：
消费时间 部门            商品名称            销售数量      消费金额
11:44:39 3F 少女装一特卖 [T]Less服饰(7.27-8.2)     1       239.0000
16:56:38 3F 少女装一特卖 [T]Less服饰(7.27-8.2)     1          239.0000
16:41:08 4F 沙驰包            (ZQ)沙驰男包     1          460.8000
16:41:08 4F Ecco鞋            (ZQ)Ecco鞋       1          1189.0000
11:44:39 4F GEOX            (ZQ)GEOX男鞋     1          1074.0000
11:44:39 4F GEOX            (ZQ)GEOX男鞋     1          399.0000
11:44:39 4F GEOX            (ZQ)GEOX男鞋     1          599.0000
主题： 投诉美罗新区店负一楼嘉盛研茶园工作人员 [ 王 ] 2012/7/30 9:24:00
内容： 2012年7月29日中午12时，我去贵店新区店负一楼自然之宝维生素柜台购买，该柜台没有服务人员，是嘉盛研茶园的工作人员代卖。但这名工作人员服务态度极其恶劣，她开的票据有问题，导致我不能使用铂金卡积分。要她重开时，她说这不是她的工作，她不知道商品代码是什么，要我要么就不要使用会员卡积分购买，要么就不要买。在与她交涉的过程中，她态度始终很恶劣，几次提到说“那你就不要买”一副爱买不买的样子。作为一名美罗的忠实客户，一直热衷在美罗采购大件、贵重商品，我无法接受此人的服务态度，美罗商场是高档消费场所，怎能让一个服务态度这般恶劣的人在这里影响美罗服务的高档品质？
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 9:40:00
  王女士您好：
    很抱歉让您在消费过程中有了这样不愉快的经历，对于该员工的服务态度问题我们会尽快对其进行相关处理，并加强培训，希望今后美罗的服务能够令您满意，感谢您的咨询！
主题： 请帮忙恢复初始密码，谢谢！ [ 钱 ] 2012/7/29 21:53:00
内容： 麻烦帮我恢复一下我的初始密码，谢谢！
6103 6055
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 9:40:00
  钱女士您好
    请您8月6日（星期一）下午的时候再登陆试试，我们会将密码改成初始密码。感谢您的咨询！
主题： 爱马仕 [ 13771793217 ] 2012/7/29 9:45:00
内容： 爱马仕专柜皮带有货吗？
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 10:03:00
  先生您好：
    爱马仕是有皮带卖的，感谢您的咨询！
主题： 爱马仕 [ 周先生 ] 2012/7/29 9:42:00
内容： 请问一楼爱马仕专柜皮带有货吗？
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 10:03:00
  先生您好：
    爱马仕是有皮带卖的，感谢您的咨询！
主题： 你好请问W•专柜的电话号码是多少 [ 吴 ] 2012/7/27 13:58:00
内容： W.专柜电话号码。
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 9:41:00
  吴女士您好：
    W.的电话是65228317，感谢您的咨询！
主题： 退货 [ 邢小姐 ] 2012/7/27 11:20:00
内容： 请问我前期买了件衣服，现在想要退货，不知什么时间内是可以操作的，还有五月份买了件小孩衣服，还没穿，现在觉得小了，能不能换大一点的呢
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 9:43:00
  邢女士您好：
    美罗百货兴趣改变退换货是在不影响二次销售、该品牌支持兴趣改变退换货的情况下，本市顾客10天内、外地顾客15天可以退换，感谢您的咨询！
主题： 万宝龙钱包打折吗？ [ 张 ] 2012/7/27 11:11:00
内容： 我想问下万宝龙的钱包打折吗？打几折？
  回复者：美罗客服中心  日期：2012/8/4 10:01:00
  张女士您好：
    万宝龙目前没有关于钱包的活动，感谢您的咨询！
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