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美罗商城礼仪队

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2006/3/14     苏州美罗百货
    为培养和提高商城营业员的服务水平,更好地为顾客服务,商城充分发挥组织优势,结合商城服务特色,提出了亮点服务理念——建立商城礼仪队。

    参加礼仪队的员工多为青年员工,对于服务理念有较好的认知,为了能更好展现商城风采,体现礼仪队的最佳效果,商城特邀请了专业老师为礼仪队的人员作专业性的指导,具体内容包括形体训练、站立规范、迎宾姿态、迎宾用语规范等等。

    迎宾地点设在美罗商城正门入口处,礼仪队队员列队欢迎进入商城每一位顾客。艳丽而得体的迎宾服饰,温情而又充满亲切感的笑容,整齐而不失细致的问候,让每一位进入美罗的顾客都有眼前一亮、耳目一新的感觉。

    美罗礼仪队的出现,不仅提升了商城的美誉度,更在很大程度上体现了一种超前的服务理念,顾客至上不再只是一种口号,让顾客满意在每一天的服务精神也由此得到细致的体现。
 
    美罗商城的目标是为顾客提供高品质的服务,礼仪队的出现就是这一良好初衷的具体体现之一。重视细节,提升服务品质,让顾客从踏入美罗的第一步就能感受到亲切的服务氛围,是美罗商城礼仪队成立的最根本原因。

  礼仪队的推出,为品质服务的提升开创了一个良好的开端,随着时间进程的推进,美罗商城的整体服务水平将会由此而提升到一个更高的高度。



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